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Dernière mise à jour : 24 août 2026

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Questions fréquentes

Comment inviter l'autre parent ?

Depuis l'accueil ou le menu, choisissez « Inviter l'autre parent ». Un code de six caractères est généré. Sur son téléphone, il choisit « Rejoindre une famille » dès le premier écran — et non « Créer » — puis saisit le code.

J'ai réinstallé l'application et mon espace a disparu

Vos données sont sur nos serveurs. Ouvrez l'application, choisissez « J'ai déjà un compte » et connectez-vous avec le moyen utilisé à l'inscription : votre foyer est retrouvé automatiquement.

Comment annuler mon abonnement ?

Dans les réglages de votre iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → Cocoonia. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours.

Comment supprimer mon compte ?

Menu → Tout supprimer. Vos données sont effacées de votre téléphone et de nos serveurs. L'action est définitive.